Esselunga, Ipercoop e NaturaSì si confermano i supermercati preferiti dai consumatori: lo indica Altroconsumo in un'indagine su abitudini e livello di soddisfazione
Supermercati, ipermercati e discount: quali sono i preferiti degli italiani? Altroconsumo ha stilato tre classifiche basata sulla soddisfazione dei consumatori. Esselunga, Ipercoop e NaturaSì salgono sul podio nella categoria supermercati/ipermercati, mentre sono Eurospin e Aldi primeggiano fra i discount.
Il parere di 9.500 soci di Altroconsumo
Altroconsumo ha intervistato, attraverso un questionario online, oltre 9.500 soci e ha stilato le classifiche delle catene di supermercati/ipermercati, discount e insegne locali preferite dai clienti. I soci avevano la possibilità di valutare fino a due catene di cui sono clienti abituali. I dati di soddisfazione si basano su 41.356 differenti esperienze d’acquisto raccolte tra il 2022 e il 2023. Nella valutazione finale è stato dato un peso doppio alle esperienze più recenti.
Prezzo e soddisfazione per i prodotti acquistati
Fra i parametri utilizzati per valutare l’esperienza d’acquisto, il prezzo risulta quello più importante, seguito dalla soddisfazione per i prodotti acquistati, la qualità generale dei prodotti a marchio proprio, il comfort e l’ampiezza della gamma disponibile.
Praticità e vicinanza incidono per il 33%
Il 33% degli intervistati da Altroconsumo sceglie il punto vendita principalmente per motivi pratici, come la vicinanza a casa oppure al lavoro. Il 25%, invece lo fa per motivi economici, orientandosi sempre sulle insegne più convenienti.
Spesa di persona preferita rispetto all’online
I consumatori amano fare la spesa di persona: il 62% degli intervistati va al supermercato almeno 1 o 2 volte alla settimana, mentre quasi il 23% ci va anche più spesso. La spesa online invece non decolla nelle preferenze dei consumatori: quasi otto intervistati su dieci, infatti, non hanno mai utilizzato questo servizio, che comunque vede in testa Esselunga e al secondo posto Coop.
Il rincaro sulla spesa rispetto al 2022
Alla fine del mese, il carrello della spesa è una delle voci di maggior incidenza sul portafoglio delle famiglie, soprattutto di quelle meno abbienti. In media ogni famiglia spende 409 euro al mese per la spesa, ben 27 euro in più rispetto al 2022, un rincaro che pesa di più per i nuclei numerosi.
Esselunga primeggia fra i supermercati
Nella categoria iper&super è anche quest’anno Esselunga a primeggiare nella classifica di Altroconsumo. Seguono a brevissima distanza Ipercoop/Coop&Coop e NaturaSì, insegna votata all’alimentazione biologica, che in particolare conquista i consumatori per trasparenza dei prezzi, qualità dei prodotti a marchio del supermercato, tempi di attesa alla cassa, qualità dei prodotti e della carne. In fondo alla classifica dei supermarket e ipermercati figurano A&O, Famila Market e Carrefour nelle due sottocatene Market ed Express.
Le insegne locali più gettonate
Fra le insegne locali (ovvero presenti soltanto in alcune regioni) spiccano invece Dem, una catena con diversi supermercati dislocati tra Roma e Frosinone, che si aggiudica il primo posto, seguita da Tosano, un gruppo di 19 supermercati presenti nelle province di Verona, Vicenza, Brescia, Venezia, Mantova, Treviso, Ferrara, Padova e Udine, particolarmente attraenti per i loro prezzi. Seguono Lando, Mega e Pewex. Chiudono la classifica di Altroconsumo per locali, Pan, Sì con te e, fanalino di coda, Gulliver.
Eurospin e Aldi i preferiti fra i discount
Nell’ambito dei discount, dove è il prezzo è il driver principale di acquisto, i preferiti risultano essere Eurospin e Aldi, seguite Prix. Chiudono la classifica In’s Mercato, Penny Market e infine Tuodì.
I consigli di Altroconsumo per risparmiare
1. Portare sempre con sé sempre una lista della spesa, fatta dopo aver verificato quali prodotti abbiamo già in casa e quali sono vicini alla scadenza.
2. Meglio andare al supermercato a stomaco pieno, preferendo la fascia oraria dopo colazione o dopo pranzo, quando le materie prime sono ancora più fresche.
3. Quando si deve comprare poco, prendere il cestello: i carrelli sono in genere più grandi, il che può indurre a riempirli maggiormente, comprando anche più di quello che serve.
4. Prima di pagare, un ultimo controllo ai prodotti comprati per verificare se tutto quello che è stato messo nel carrello serve davvero.
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