Il beauty non è più solo trucco e skincare: è ormai un percorso di benessere a tutto tondo. QVC Italia lo ha capito prima di tutti, trasformando il proprio modello – fatto di dirette, esperti e community – in un ecosistema che accompagna noi donne nella cura di sé, ogni giorno. Ne parliamo con Paolo Filipin, Director Multiplatform Merchandising Planning & Programming di QVC Italia.
Bellezza e benessere, il segreto di QVC
Il confine tra bellezza e benessere si è fatto sempre più sottile. Quando avete percepito questo cambiamento?
«Ascoltiamo il mondo femminile ogni giorno, attraverso tutte le nostre piattaforme: TV, digitale, social, lo streaming con QVC+. Un dialogo continuo che ci ha fatto capire come bellezza e benessere non siano mondi separati, ma un’unica esperienza personale, fatta di piccoli rituali quotidiani che aiutano a sentirsi meglio, dentro e fuori. Per questo abbiamo ampliato la nostra offerta selezionando brand che puntano sulla qualità degli ingredienti, sulla trasparenza e su un approccio olistico alla cura di sé. Crediamo che la bellezza sia un viaggio che parte dall’ascolto di sé e dalla voglia di sentirsi bene ogni giorno».
Da qui nasce Your Wellness Space. Cos’è, concretamente?
«È un ecosistema pensato per accompagnare le donne nella complessità della vita quotidiana: dalla skincare per ogni età al fitness gentile, dal sonno rigenerante alla nutrizione, fino alla gestione della menopausa fin dai primi segnali. Non proponiamo soluzioni uguali per tutte, ma strumenti per scegliere in modo più consapevole. Your Wellness Space vive su tutte le nostre piattaforme – TV, sito, YouTube, Instagram, TikTok Shop – con contenuti, consigli degli esperti e una community attiva con cui confrontarsi in ogni momento».
In un’epoca di consigli contraddittori, come si costruisce la fiducia?
«Con presenza e trasparenza. I nostri esperti sono in diretta ogni giorno: spiegano i prodotti, li mostrano in azione, condividono consigli pratici. Le clienti possono vedere come funzionano, come inserirli nella propria routine e sentirsi parte di una community. Ogni prodotto viene raccontato attraverso storie ed esperienze personali, creando un legame che va ben oltre la vendita. Questo rende QVC diverso da un e-commerce tradizionale: non solo un luogo dove acquistare, ma uno spazio dove trovare ascolto e ispirazione».
Le donne al centro
Siete al Cosmoprof. Che tipo di brand cercate? E cosa può aspettarsi chi passa dal vostro stand, il 26B?
«Brand che puntino su innovazione concreta, ingredienti efficaci, attenzione alla persona. Cerchiamo partner capaci di proporre soluzioni che rispondano davvero alle esigenze delle donne di oggi, in tutte le fasi della vita. Ci interessano i prodotti, ma anche le storie e i valori dietro ai marchi. E, a chi passa dal nostro stand al Cosmoprof, promettiamo un’esperienza coinvolgente!».
Una parola per il futuro del benessere.
«Consapevolezza. QVC si muove in questa direzione: mette al centro la persona, la accompagna giorno dopo giorno nel costruire un benessere autentico e duraturo».