Come scrivere mail in modo educato ed efficace

Credits: Corbis
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L’oggetto

Il punto di partenza è l’oggetto – o in altre parole l’argomento – della mail: deve essere breve, ma completo, darci immediatamente un indizio del contenuto o della richiesta e agevolare la ricerca dopo che la mail sarà stata archiviata. Piccolo suggerimento: se abbiamo difficoltà a esprimere in poche parole ciò che andremo a scrivere, teniamo l’oggetto per ultimo, rendendolo un riepilogo in 5 parole del contenuto completo.

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Tutti ormai scriviamo diverse email al giorno: ecco come farlo rispettando le buone regole della netiquette

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